Politique de remboursement

Remboursement

Remboursement des biens

Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes :

  1. le bien est arrivé cassé au domicile du client.
  2. changement de mentalité argumenté par le client.

Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de 14 jours après la réception de vos biens.

Les remboursements ne s’appliquent pas aux produits/services suivants :

  1. emballage en mauvais état ou défectueux
  2. article endommagé par l'utilisateur

 

Retours

Prenez contact avec l'entreprise "Un Pied à terre" avant tout retour. Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles par la poste :
Retourner l'article dans son emballage d'origine. Payer les frais postaux correspondant au poids de l'objet. "Un Pied à terre" se chargera de vous rembourser le montant de votre commande (sans les frais de port). Si vous souhaitez un autre produit en remplacement, l'entreprise "Un Pied à terre" prendra les frais de transport à sa charge.